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La contratación es difícil. Es la búsqueda de agujas en un pajar. No puedes conocer lo suficiente de una persona en una entrevista de una hora. Entonces, al final, está en última instancia basada en tus presentimientos. ¿Qué me hace sentir una persona? ¿Cómo se comportan las personas cuando son retadas? Yo les pregunto a todos: ¿Por qué estás aquí? En realidad no busco la respuesta literal, busco lo que hay bajo esa respuesta. |
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| Steve Jobs. |
Imagen en Wikimedia Commons de Mathew Yohe Licencia Creative Commons |
Abrapalabra 2
3.1.4. Textos del ámbito empresarial y laboral
Actividad 1
Hemos conocido en este tema textos de diversa índole y de varios ámbitos. Es fácil que en algún momento de su vida que un hablante tenga que "vérselas" con la administración, leer un prospecto médico o un artículo divulgativo. Y para todo ello empleará e interpretará distintos tipos de texto de los que hemos ido estudiando. Pero, ¿qué caracteriza singularmente a los textos del ámbito laboral y empresarial?
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Imagen modificada a partir de Ricinator en Pixabay |
Estos textos pueden estudiarse desde diferentes perspectivas, ya que el mundo laboral presenta muchos agentes y ámbitos distintos. Así, dentro de unos rasgos comunes, hay diferencias entre el lenguaje utilizado por el empresario, el aspirante a un puesto de trabajo o los sindicatos, por ejemplo. Cada ámbito tiene particularidades y formatos bien definidos, según se trate de seducir a los consumidores, “vender” las cualidades propias para un determinado trabajo o defender reivindicaciones laborales. Todos estos son propósitos del lenguaje laboral.
Por otro lado, en el mundo laboral adquiere gran importancia la comunicación oral y, dentro de esta, el lenguaje no verbal. Piensa, por ejemplo, en la relevancia que códigos como el del vestuario, la actitud corporal, miradas y gestos pueden llegar a adquirir en una entrevista de trabajo.
La comunicación empresarial conlleva distintas direcciones:
- Por un lado, la empresa debe comunicarse de forma práctica con otras empresas, proveedores u organismos de los que necesitan recursos para funcionar.
- Por otro, pretende influir sobre el entorno laboral o social dando una imagen empresarial sólida y procurando un prestigio ante el consumidor gracias a la publicidad y a estrategias de comunicación que la definan.
Adelantemos ahora algunos de los tipos de texto de este ámbito.
Tipos de texto en el mundo laboral y empresarial
Algunos tipos:
• Exposiciones (comerciales, de resultados, proyectos...)
• Entrevistas (de trabajo, de empresa...)
• Intervenciones y parlamentos breves.
• Comunicación telefónica.
• Reuniones (presenciales o por videoconferencia)
Algunos tipos:• Currículum vitae y carta de presentación.
• Cartas e informes comerciales.
• Notas.
• Memorias empresariales o laborales.
• Contratos.
• Circulares.
• Correo electrónico.