Créditos

Autoría


Título	La magia en la atención al cliente.
Descripción	REA en el módulo atención al cliente sobre la Inteligencia artificial y comunicación.
Persona elaboradora de contenido	Teresa Suero Barrientos
Persona asesora técnica docente	Manuel Romero Fraidía
Persona coordinadora de la materia
Persona de apoyo a la elaboración y asesoramiento DUA
Organización	Dirección General de Formación del Profesorado e Innovación Educativa. Consejería de Educación y Deporte. Junta de Andalucía.
Licencia	Licencia Creative Commons Reconocimiento No comercial Compartir igual 4.0

Este contenido fue creado con eXeLearning, el editor libre y de fuente abierta diseñado para crear recursos educativos.

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Créditos de los recursos externos

Página 1

Elaboración propia Basada en plantilla REA con arreglos. *Portada Rea*

Página 2

Elementos de la comunicación 1 2 3 Tecnología 4

1. Elaboración propia. Elementos de la comunicación
2. ¿Qué es la comunicación no verbal? Sergio Bernué. Youtube. Creative Commons
3. Teresa Baró. Youtube. Creative Commons
4. Tecnología. Pixibay. Creative Commons

Pagina 3

1 2

1. Elementos de la comunicación. Gabriella Troya. Creative Commons

2. TRivial Genially. Elaboración propia.

Página 4

1 2 3

1. La venta y sus circunstancias. Genially. Elaboración propia.

2. El vendedor debe conocer.....Genially. Elaboración propia.

3. Actividad de las cajas. Wordwall. Elaboración propia.

Página 5

Reto 1 telefonista ia 2 retor 3 4

5 Diario de aprendizaje 6 Question 7 8

1. Rétor. Edea. juntadeandalucía.es. Creative Commons

2. Tecnología. Pixibay. Creative Commons

3. Rétor. Edea. juntadeandalucía.es. Creative Commons

4. IA Boys. Pixibay. Creative Commons

5. ¿Qué es Big data? Youtube. Ticnoticos. Creative Commons

6. Mi diario de aprendizaje. Basado en otros REA.

7. Pregunto. Pixibay. Creative Commons

8. IA. Pixibay. Creative Commons

Página 6

La varita mágica 1 Aprender 2 retor 3 tareas 4

1. Recursos Rea. Creative Commons

2. Recursos Rea. Pixibay. Creative Commons

3. Rétor. Edea. juntadeandalucía.es. Creative Commons

4. Recursos Rea.

Página 7

1 2 PDF 10 maneras de atender al cliente

1. PDF. 10 maneras de atender al cliente. Linkelim.com

2. Autoevaluación. Genially. Elaboración propia.

Página 8

Cinta película 1 comunicación 2 Clase pixibay 3 retor

resumen 4 conversando 5 Esquema proceso de ventas 6

1. Film. Recursos Rea.

2. Diálogo. Recursos Rea.

3. En el colegio. Recursos Rea.

4. Esquema comunicación verbal y no verbal. Elaboración propia.

5. Educación. Recursos Rea.

6. Esquema Proceso de venta. Elaboración propia.

Historial de versiones

Elaborado por:	Servicio de Innovación Educativa de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía.
Versión:	01	Fecha de publicación:	24/02/24	Primera versión

Aquí tienes el archivo fuente para editar este REA

Icono proyecto REA Andalucía en el que puede verse representados los tres colores del Diseño Universal para el Aprendizaje

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Puedes usar esta cita para referenciarlo:

Este REA es una adaptación del recurso original "Crea tu REA con calidad: guía para personas elaboradoras" del Proyecto REA Andalucía de la Consejería de Educación y Deporte de la Junta de Andalucía, que lo distribuye bajo licencia de CC BY-SA-NC.

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