Compartir ideas
Paso 1
A partir de tu reflexión anterior, elabora un documento en Google Docs con todas la ideas clave que consideres más importantes respecto a la situación conflictiva. Cuando lo tengas listo, deberás subirlo a la siguiente carpeta compatida de Google Drive: Carpeta Ideas clave
Paso 2
Una vez hayas compartido tu documento, deberás leer el resto de reflexiones realizadas por el resto de tus compañeros.
Intercambia ideas
Paso 1
En la misma carpeta encontrarás un archivo nombrado "Parejas de trabajo", dónde podrás descubrir con qué persona deberás trabajar para esta actividad.
Paso 2
Ahora junto con tu pareja, deberán intercambiar y debatir sus ideas y reflexiones respecto a la situación conflictiva, con el objetivo de elaborar un nuevo documento de forma conjunta.
En este nuevo documento deberán indicar sus acuerdos y responder a lo siguiente:
- ¿Cuál fue el problema o conflicto?
- ¿Qué factores internos y externos influyeron en dicho conflicto?
- ¿Cuál fue el punto clave que desencadenó el conflicto?
- ¿Qué valores o principios se vieron afectados o vulnerados en el conflicto?
- ¿Cómo crees que afecto el conflicto a la trabajadora, al cliente y a la empresa?
En caso de discrepancia, deberán también dejarlo indicado en el documento.
Conclusiones
Paso 1
Una vez tengan su documento listo, deberán subirlo a la siguiente carpeta de Google Drive: Carpeta Conclusiones 1
Importante: Sólo deberá subirlo una persona de la pareja y en el documento se deberán especificar los nombres de ambas personas.
Paso 2
Una vez hayan compartido su trabajo, deberán leer el resto de documentos realizadas por el resto de parejas.
Paso 3
Esta actividad se desarrollará en el aula presencial, dónde se compartirán y se debatirán entre todo el grupo las diferentes posturas y conclusiones a las que se llegaron de la situación conflictiva.